Right of Withdrawal (EU customers)

Consumers in the European Union have the right to cancel their order within 14 days without giving any reason.
The period begins on the day of receipt of the goods.

Returns & Refunds:

• – Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung erfolgen.
  – Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen.
  – Der ursprüngliche Versandkostenbetrag wird nicht erstattet.
  – Die Rückerstattung erfolgt nach Rückerhalt und Prüfung der Ware, spätestens binnen 14 Tagen.

Conditions:

• – Die Ware muss unbenutzt, vollständig und originalverpackt zurückgesendet werden.
  – Bei Wertverlust durch unsachgemäßen Gebrauch behalten wir uns eine Kürzung des Erstattungsbetrags vor.
  – Kein Rückgaberecht bei digitalen Inhalten, Sonderanfertigungen oder geöffneten Hygieneartikeln.
  
  

Why does the buyer have to bear the return costs?

1. Fairness durch ehrliche Preisgestaltung

Wir möchten unseren Kunden faire Preise bieten – ohne versteckte Rücksendekosten, die auf alle umgelegt werden. Deshalb tragen nur die Kunden, die tatsächlich retournieren, die Rücksendekosten. So bleibt es für alle günstiger.

2. Vermeidung unnötiger Retouren

Kostenlose Rücksendungen führen oft dazu, dass Produkte unüberlegt bestellt und zurückgeschickt werden. Das belastet Ressourcen, Umwelt und letztlich auch den Preis. Mit dieser Regelung wollen wir bewussten Konsum fördern.

3. Nachhaltigkeit & Umweltaspekt

Jede Rücksendung bedeutet Verpackungsmüll und zusätzliche Transportwege. Wir möchten gemeinsam mit unseren Kunden nachhaltiger handeln – wer genau auswählt, hilft, CO₂ und Retourenlogistik zu reduzieren.

4. Kleines und unabhängiges Unternehmen

Als unabhängiges Unternehmen können wir mit Versandriesen nicht mithalten – dafür stecken bei uns Liebe, Qualität und Fairness in jedem Produkt. Wir bitten daher um Verständnis, dass wir Rücksendungen nicht kostenfrei anbieten können.