Fragen & Antworten zum MU-Store
Allg. Informationen zum Shop
Der MetalUnites Shop – oder auch „MU-Store“ – ist ein Shop, zu dem alle registrierten User bei MetalUnites Zutritt haben:
- – ROCKER, egal ob monatliche, quartalsweise oder jährliche Mitgliedschaft, können hier zu „normalen“ Preisen einkaufen.
- – METALHEADs erhalten auf fast alle Produkte einen 10% Rabatt.
- – WARRIOR erhalten auf fast alle Produkte einen 15% Rabatt.
Unsere offiziellen Bürozeiten (können sich situativ ändern) sind von Montag bis Freitag von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr.
Außerhalb dieser Zeiten findet KEIN Versand von Waren etc. statt.
Da wir ein kleines Team sind, kann sich das im Krankheitsfall zudem ändern.
Außerdem trefft Ihr uns ggf. auf dem einen oder anderen Event an Wochenenden.
Die Öffnungs-, Versand- und Urlaubszeiten findet Ihr im Footer der Webseite.
Welche Produkte kann ich im Shop bekommen?
Im MU-Store gibt es diverse Dinge.
- – BANDMERCH: wir bieten Produkte an, die uns Bands zur Verfügung stellen.
„Normale“ Produkte aus dem Sortiment der Bands, aber auch exklusive Produkte, wie signierte Tonträger, Poster, limitierte Auflagen, Einzelstücke etc.
Wir werden auch in Kooperation mit den Bands exklusiv produziertes Merchandise rausbringen und dieses ausschließlich hier – oder an Ständen bei Veranstaltungen – an MU-Mitglieder verkaufen. Dort dann nur gegen Vorlage des Mitgliedsausweises. - – MetalUnites-MERCHANDISE: wir bieten Euch zudem unser eigenes Merchandise an, wenn Ihr Bock auf unser Maskottchen „Skully“ und Co. habt. Sowohl Textilien, als auch Accessoires wie Tassen etc.
- – NAMESHIRTS: schon bald könnt Ihr auch exklusiv bei uns „Nameshirts“ erwerben.
Euer Name als Black Metal, Death Metal oder Grindcore-Logo.
Wenn es ihn noch nicht gibt, schickt uns eine Anfrage zu Euerm Namen und wir kreieren das Shirt.
Versandarten und -kosten
Die Versandarten und Kosten findest Du hier:
Versandarten
ACHTUNG: in NICHT-EU-Ländern erfolgt der Versand ausschließlich „Delivery Duty Unpaid (DDU)“.
Das heißt: die Einfuhrumssatzsteuer und ggf. Zölle des jeweiligen Nicht-EU-Landes trägt der Käufer.
Diese sind NICHT im Preis und den Versandkosten enthalten!
Kosten der Rücksendung
In den Versandarten steht die Information, dass ich Rücksendungen selbst zahlen muss, ist das wirklich korrekt?
Ja und das tut uns auch echt leid.
Wenn wir Fehler machen, bezahlen wir natürlich die Rücksendung.
Das sind die Gründe, warum wir die Rücksendung im Normalfall NICHT übernehmen.
1. Fairness durch ehrliche Preisgestaltung
Wir möchten unseren Kunden faire Preise bieten – ohne versteckte Rücksendekosten, die auf alle umgelegt werden. Deshalb tragen nur die Kunden, die tatsächlich retournieren, die Rücksendekosten. So bleibt es für alle günstiger.
2. Vermeidung unnötiger Retouren
Kostenlose Rücksendungen führen oft dazu, dass Produkte unüberlegt bestellt und zurückgeschickt werden. Das belastet Ressourcen, Umwelt und letztlich auch den Preis. Mit dieser Regelung wollen wir bewussten Konsum fördern.
3. Nachhaltigkeit & Umweltaspekt
Jede Rücksendung bedeutet Verpackungsmüll und zusätzliche Transportwege. Wir möchten gemeinsam mit unseren Kunden nachhaltiger handeln – wer genau auswählt, hilft, CO₂ und Retourenlogistik zu reduzieren.
4. Kleines und unabhängiges Unternehmen
Als unabhängiges Unternehmen können wir mit Versandriesen nicht mithalten – dafür stecken bei uns Liebe, Qualität und Fairness in jedem Produkt. Wir bitten daher um Verständnis, dass wir Rücksendungen nicht kostenfrei anbieten können.
In welche Länder verkauft MetalUnites?
MetalUnites verkauft in die Länder, in denen auch eine MU-Mitgliedschaft möglich ist:
- – alle 27 Staaten der EU
- – Australien
- – Großbritannien
- – Japan
- – Kanada
- – Norwegen
- – Schweiz
- – Südkorea
- – Türkei
- – USA
Kann ich ohne Mitgliedschaft einkaufen?

Wie kann ich Mitglied werden?
Über den Button “Mitglied werden” gelangst Du zur Auswahlseite der Mitgliedschaften.
Wähle Dein gewünschtes Mitgliedslevel, wähle die Laufzeit (monatlich, quartalsweise oder jährlich), wähle Deine bevorzugte Zahlweise (PayPal, Mollie/Bank oder Stripe/Bank/Kreditkarte etc.) und buche verbindlich.
Als ROCKER kannst Du monatlich, quartalsweise oder jährlich exklusive Videos anschauen und erhältst Zugang zum Onlineshop.
Als METALHEAD und WARIOR hast Du einen jährlichen Zugang und bekommst zusätzlich eine echte Mitgliedskarte aus umweltfreundlichem Material.
Als METALHEAD und WARRIOR kannst Du alle Specials unserer Partner nutzen.
Wo finde ich die Nutzungsbedingungen für den Shop?
Die Nutzungsbedingungen für den Store findest Du hier: Shop-AGB (Nutzungsbedingungen)
Wo finde ich die Rückgaberichtlinien für den Shop?
Die Rückgabebestimmungen findest Du hier: Shop-Rückgaberichtlinien
Wo finde ich die Widerrufsbestimmungen für den Shop?
Die Widerrufsbestimmungen findest Du hier: Shop-Widerrufsbestimmungen
Wir sind eine Band und würden gerne über MU verkaufen.
Klar, kein Problem.
Was Ihr tun müsst, findet Ihr auf unserer Band-Informationsseite.
Ihr könnt uns gerne eine Mail schicken.
Ich habe ein Unternehmen und würde gerne über MU verkaufen.
Klar, kein Problem.
Was Ihr tun müsst, findet Ihr auf unserer Partner-Informationsseite.
Ihr könnt uns gerne eine Mail schicken.